HubSpot Customer Journey Analytics - Nytt verktyg för att analysera kundresan

Kundreseanalysverktyget “Customer Journey Analytics”

I dagarna har HubSpot lanserat ett analysverktyg för att kunna analysera kundresan. Detta för att hjälpa marknadsförare att optimera alla delar av kundresan. Bland annat har du möjlighet att följa och mäta kundens väg mellan valfri startpunkt och slutpunkt. Se hur lång tid det tar för leads och kunder att slutföra en resan, var de faller av i resan, och identifiera vilken väg som hjälper dig att nå dina mål - oavsett vad de är.

Varför är detta viktigt?

Ni vet själva alla som arbetar med marknadsföring att det blir svårare och svårare att nå sina kunder och få dem att göra som man vill. Detta beror på att det finns mer komplexitet i kundresan än någonsin tidigare.

Med så många kanaler för leads att engagera sig med ett varumärke, och så många viktiga milstolpar i kundresan, har det inte bara blivit svårare att förstå vilka vägar som leder till framgång, det har också blivit svårare att identifiera var du kan optimera dina marknadsföringsinsatser.

HubSpots kundreseverktyg “Customer Journey Analytics” samlar ihop all din data för att verkligen förstå vilka vägar som presterar bäst så att du kan identifiera var din framgång kommer ifrån och var du kan optimera dina kampanjer och digitala tillgångar.

Bild på hur man skapar en kundreseanalys i HubSpots Customer Journey verktyg

Har du Hubspot Marketing Hub Enterprise? Då kan du läsa vidare, annars kontakta oss!

“Customer Journey Analytics” finns tillgängligt för alla Marketing Hub Enterprise-kunder. Läs alltså att det ingår i er licens.

När du ska skapa en rapport, klickar du på Customer Journey Reports. Där kan du:

Blanda och matcha livscykelstadier med andra tillfällen där en kontakt engagerar sig med ditt varumärke (som sidvisningar, marknadsförings-e-postaktiviteter, formulärinskick, säljmöten och mer)
Se den genomsnittliga tiden det tar för kontakter att röra sig genom någon del av sin resa.
Fokusera på en specifik form, en specifik landningssida, en specifik säljares sekvens - hur detaljerad du vill vara är upp till dig. Till exempel kan större företag som använder affärsenheter analysera e-postprestandan för en specifik enhet eller formulärkonverteringsgraden mellan olika länder.
Se hur olika A/B-tester presterar mot vilket mål som helst genom att förgrena flera “nästa steg” från vilket stadium som helst i resan.
Hämta data från utanför HubSpot in i resan genom att utnyttja vår anpassade beteendeevent-API.

Med denna tjänst kommer du komma än närmare dina mål och få än bättre förståelse hur dina kunder agerar. Här kan du läsa mer om HubSpot. Lycka till!

Vill du veta mer?
kontakta gärna en av våra Hubspot specialister via Carl Magnus eller Magnus.

7 Fördelar med att Integrera din E-handel med HubSpot CRM

Att integrera din e-handelsplattform med ett kraftfullt CRM-system som HubSpot CRM ger din verksamhet ett stort lyft genom att effektivisera hela kundresan. Oavsett om du använder Shopify eller WooCommerce, kommer en integration med HubSpot att skapa en centraliserad plattform som hjälper dig att öka din försäljning, förbättra kundupplevelsen och effektivisera marknadsföringen. Här är 7 fördelar med att integrera din e-handel med HubSpot CRM:

7 sätt att öka tillväxten med Breeze Intelligence

HubSpot har precis lanserat Breeze Intelligence, en uppgradering och omprofilering av sin tidigare Clearbit-lösning, med målet att erbjuda en mer sammanhållen och effektiv upplevelse för B2B verksamheter. Breeze Intelligence håller din CRM-databas uppdaterad, hjälper dig att identifiera leads med hög köpintention och gör det enklare för dina kunder att fylla i formulär – och allt detta utan att lämna HubSpot. Med en ny uppsättning (redan organiserad) data tillgänglig direkt i HubSpot får marknadsförings- och säljteam ett stort lyft. Så, hur bör du använda Breeze Intelligence för att driva tillväxt?

Fördelarna med HubSpots dynamiska mailsekvenser

I dagens digitala landskap är det avgörande att skilja sig från mängden och fånga mottagarens intresse. HubSpots nya dynamiska sekvenser erbjuder en lösning genom att möjliggöra anpassning av e-postkommunikation baserat på varje enskild leads beteende och respons. Detta innebär att du kan skicka meddelanden som känns relevanta och personliga, vilket ökar sannolikheten för att mottagaren engagerar sig i ditt budskap.

Vilken fantastisk premiär för Ngine Live! Vår HubSpot användarträff.

Tack till alla som deltog och delade sina insikter. Vi är redan i planeringsfasen för nästa event och ser fram emot att fortsätta resan med er. Håll ögonen öppna för mer information! Under event gick vi igenom många av de nyheter som presenterades på Inbound24 bland annat HubSpots nya AI-verktyg:

HubSpot Sales - Mailsekvenser: Säljteamets superkraft

Innan vi dyker ner i alla möjligheter kring HubSpots mailsekvenser, vet du hur många e-postmeddelanden som krävs för att genomföra en försäljning? Även om det kan variera avsevärt, genereras 70% av svaren från det andra till det fjärde e-postmeddelandet i en mailsekvens. Dessutom ökar chansen att få till ett personligt möte med varje ny kontakt efter det.

Automatisera LinkedIn connections i HubSpot CRM

Spara tid och öka effektiviteten i ditt säljteam genom två smarta arbetsflöden. Med hjälp av dessa två arbetsflöden kan man låta <a href="https://www.ngine.com/tjanster/hubspot" rel="noopener" target="_blank">HubSpot</a> automatiskt skapa en anpassad söklänk till intressanta kontakter på LinkedIN, vilket kommer spara tid och öka effektiviteten i ditt säljteam. I denna lösning använder vi två olika arbetsflöden. Det första identifierar kontakter och skapar en anpassad sök-länk samt validerar sökvägen. Det andra arbetsflödet segmenterar kontakterna baserat på deras livscykelfas och skapar automatiskt uppgifter till dina säljare vilket skapar nytta för både individ och företag.

Optimera dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser med en städad CRM-databas!

En uppdaterad och rensad CRM-databas är avgörande för att säkerställa att du arbetar med relevant och aktuell information. Genom att ta bort inaktuella företag och kontakter blir det lättare att fokusera på de mest lovande möjligheterna och optimera dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser.  Här är några förslag att överväga när du rensar din databas.

Stäng de stora affärerna med Account Based Marketing

Account Based Marketing (ABM) har blivit ett alltmer framgångsrikt arbetssätt för att locka och behålla stora affärer inom B2B-sektorn. Oavsett om du redan använder ABM eller överväger att börja är det viktigt att förstå dess kärnprinciper och hur det kan bidra till ditt företags framgång.